Política de Privacidade

1. Introdução

A Arqueta — com sede em Rua Bocaiúva, 2125, Centro, Florianópolis — SC, 88015-530 — leva a sério a privacidade dos dados de quem interage com nosso site e nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as usamos, por quanto tempo as mantemos e quais direitos você tem sobre elas.

Esta política está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), vigente no Brasil. Para dúvidas, entre em contato pelo endereço [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Navegação no site: dados de acesso coletados via cookies analíticos (com consentimento), como páginas visitadas, tempo de sessão e origem do acesso.
• Comunicação direta: e-mails ou mensagens que você nos enviar voluntariamente.

Não coletamos dados sensíveis (como saúde, origem racial, crenças ou dados biométricos) por meio deste site.

3. Finalidade e base legal do tratamento

Usamos os dados coletados para:

• Responder a solicitações de contato e fornecer informações sobre nossos serviços — base legal: execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD).
• Analisar o uso do site e melhorar a experiência de navegação — base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD).
• Cumprir obrigações legais quando exigido — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).

Não usamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem sua autorização prévia.

4. Retenção de dados

Mantemos dados de contato por até 24 meses a partir do último contato, salvo obrigação legal que exija prazo diferente. Dados de navegação coletados via cookies são mantidos pelo período definido em nossa Política de Cookies. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site (como ferramentas de análise), sujeitos a contratos de confidencialidade e às mesmas obrigações desta política.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou destruição. O site opera sobre protocolo HTTPS. O acesso aos dados é restrito a pessoas com necessidade operacional justificada.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando aplicável, os titulares afetados, dentro dos prazos legais.

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies usados e como controlá-los.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção: solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das atividades realizadas anteriormente.
• Reclamação: registrar reclamação perante a ANPD (autoridade competente no Brasil).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com a identificação do pedido. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de idade

Nossos serviços são voltados a organizações e profissionais com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de um menor, os excluiremos prontamente.

11. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página com a data de atualização revisada. O uso continuado do site após a publicação de mudanças constitui aceitação dos novos termos.

12. Contato

Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato com:

• Controlador de dados: Arqueta
• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Bocaiúva, 2125 — Centro, Florianópolis — SC, 88015-530
• Telefone: +55 (48) 3209-6473